Privacy

Ciao come stai è un servizio per gli studi medici: manda ai pazienti, su WhatsApp, le domande dopo la visita e raccoglie le risposte per lo studio. Per qualunque domanda su questa pagina, l'indirizzo è privacy@ciaocomestai.com.

Per conto di chi trattiamo i dati

I dati dei pazienti li tratta lo studio medico che li ha in cura: è lui il titolare, e l'informativa del paziente è la sua, che il paziente legge e firma prima di ricevere qualunque messaggio. Ciao come stai li tratta solo per conto dello studio e secondo le sue istruzioni, come responsabile del trattamento (art. 28 del GDPR).

Quali dati

nome, cognome, data di nascita e codice fiscale del paziente, e di chi firma per lui quando è un tutore, un amministratore di sostegno o un familiare;
il numero di telefono da cui il paziente scrive su WhatsApp;
i messaggi scambiati con lo studio e le risposte alle domande dopo la visita;
i documenti firmati e le scelte sui messaggi, con la data e l'ora.

Non li usiamo per nient'altro: niente pubblicità, niente profili, niente vendita a nessuno.

Dove

I dati si conservano cifrati in un database nell'Unione europea, a Parigi. I messaggi passano da WhatsApp, cioè da Meta, che li consegna; le pagine passano dalla rete di Cloudflare, che le serve.

Per quanto tempo

Per il tempo che lo studio stabilisce e la legge chiede: le prove della firma e dei consensi si tengono più a lungo, perché servono a dimostrarli; i messaggi di cortesia si cancellano presto.

I diritti sui dati

Per vedere, correggere o cancellare i dati, o per smettere di ricevere messaggi, ci si rivolge allo studio che segue il paziente; per fermare subito i messaggi basta anche scrivere STOP nella chat. Le richieste scritte a privacy@ciaocomestai.com le giriamo allo studio. Resta sempre possibile rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali.

Questo sito

Questo sito non usa cookie, non raccoglie statistiche e non ha moduli: non sa chi lo visita.

Aggiornata il 19 ottobre 2026.